भोपाल — मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव ने 14 अगस्त 2025 को कुशाभाऊ ठाकरे अंतर्राष्ट्रीय सभागार, भोपाल में उन्नत डायल-112 आपातकालीन सेवा का शुभारंभ किया। यह सेवा पहले डायल-100 के रूप में जानी जाती थी, जिसे अब और आधुनिक तकनीक से सशक्त बनाकर 24×7 जन सेवा के लिए तैयार किया गया है।
नई डायल-112 के तहत—
1.97 करोड़ से अधिक नागरिकों को अब तक समय पर सहायता प्रदान की गई।
12.48 लाख महिला सुरक्षा मामलों, 19.71 लाख सड़क दुर्घटनाओं और 2.23 लाख वरिष्ठ नागरिकों को तुरंत मदद मिली।
उन्नत कॉल सेंटर प्रणाली से औसतन 16 मिनट में लोकेशन पर पहुंचने का लक्ष्य।
अग्निशमन, स्वास्थ्य, आपदा प्रबंधन, महिला हेल्पलाइन, साइबर और बाल संरक्षण जैसी एकीकृत सेवाएं एक ही नंबर पर उपलब्ध।
गोपनीयता हेतु नम्बर मास्किंग, चैटबॉट सुविधा और शिकायत ट्रैकिंग सिस्टम।
पारदर्शिता के लिए सभी FRVs में डैशबोर्ड कैमरा और बॉडी वॉर्न कैमरा लगाए गए।
मुख्यमंत्री ने कहा कि यह सिर्फ प्रतिक्रिया नहीं, बल्कि पूरी तैयारी के साथ जनता की सुरक्षा का वादा है।
